O ATC

É um programa de certificação de melhoria contínua do atendimento prestado ao cliente.

Com o intuito de padronizar e sistematizar o atendimento pós-vendas, o ATC foi criado pela Volkswagen para garantir qualidade e comodidade aos clientes que frequentam a oficina.

Coordenando todas as atividades, desde o agendamento do serviço à programação das atividades dos mecânicos, o programa dá ênfase à qualidade na prestação de serviços, priorizando o retorno satisfatório ao cliente.

E para garantir a competência e eficiência, todas as atividades que exigem interação entre os clientes e a oficina são monitoradas pela Central de Satisfação da Concessionária.

Desde a adesão do programa, muitas mudanças já foram implantadas no setor de pós-vendas, cumprindo os objetivos do ATC, que busca constantemente melhorias no atendimento aos clientes.

Assim, os proprietários de veículos Volkswagen contam com a garantia de qualidade da marca e sentem-se à vontade ao frequentar a Concessionária e oficina, pois são atendidos com toda a atenção e presteza que merecem, confiando cada dia mais na Volkswagen.

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A Japel oferece

- Duas salas de espera climatizada;
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Prático é vir aqui, pois a Japel fica perto de: Supermercado, Farmácia, Lotérica, Agências Bancárias, Lojas de Roupa, Restaurantes, Agência dos Correios, Hotéis, Floriculturas, Veterinário (Pet Shop), Agropecuária, Posto de Combustível, Cartórios, Relojoaria e ótica, Academia, Advogados, Papelaria, Funerária, Loja de Móveis e Despachante 

A Volkswagen oferece

Volkswagen Service: 0800555765

Serviço de guincho grátis para clientes Volkswagen por 365 dias após a compra do veículo zero quilômetro.

Para saber mais ligue (55) 3263.1181